Kreatywne rozwiązywanie problemów

PROGRAM SZKOLENIA:

1.WPROWADZENIE:
 
- Rozpoczęcie warsztatów i przygotowanie uczestników do zajęć (ćwiczenie na pobudzenie kreatywności)
 

2. TWÓRCZE MYŚLENIE:
 

- Istota twórczego myślenia
 
- Czynniki hamujące lub stymulujące twórcze myślenie w organizacjach
 
- Znaczenie każdego z członków zespołu na poszczególnych etapach analizy i rozwiązywania problemów (w oparciu o preferowane role zespołowe)
 
- Etapy w procesie kreatywnego rozwiązywania problemów
 

3. OKREŚLENIE PROBLEMU I JEGO PRZYCZYN:
 

- Odkrywanie celów, faktów i problemu;
 
- Proces analizy problemu - definicja rzeczywistego problemu kluczem do jego rozwiązania;
 
- Porządkowanie informacji – mindmapping;
 
- Pięciokrotne pytanie dlaczego;
 
- Diagram Ishikawy – analiza przyczyn i skutków;
 
- Zasada Pareto;
 

4. METODY GRUPOWEGO I INDYWIDUALNEGO TWORZENIA ROZWIĄZAŃ:
 
 
- Brainstorming - burza mózgów;
 
- Brain writing;
 
- Synektyka;
 
- Metoda delficka;

- Metoda Sześciu Myślowych Kapeluszy Edwarda De Bono;
 
- Asocjacje, zniekształcanie, niekompetencja, podważanie, negowanie;
 
- Kilka „zabaw” z problemem;
 
- Selekcja i ocena pomysłów.
 

5. KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW INTERPERSONALNYCH:

- Techniki zwiększające skuteczność komunikacyjną - trening najlepszych metod torowania komunikacji;

- Analiza Transakcyjna – psychologiczne uwarunkowania nieporozumień;

- Radzenie sobie z krytyką i atakiem personalnym;

- Techniki bezpiecznego odmawiania;

- Aluzje i plotki na nasz temat, czyli demaskowanie gier.
 

6. PLANOWANIE DZIAŁAŃ:
 
- Zależność między twórczością a innowacją;

- Zapobieganie oporowi wobec innowacji;

- Jak zaplanować działania wdrożenia nowego rozwiązania?

- Przedstawienie pomocnych narzędzi planowania działań.
 

7. PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE WARSZTATU:

Szkolenie jest oparte na treningu umiejętności z wykorzystaniem poznanych technik i narzędzi w oparciu o:
 
- Gry i ćwiczenia wpływające na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań uczestników;

- Studium przypadku umożliwiające analizowanie i rozwiązywanie trudnych sytuacji dotyczących specyfiki zawodowej uczestników szkolenia;

- Warsztaty w podgrupach dające możliwość efektywnej pracy w oparciu o doświadczenie zawodowe;

- Mini wykłady, podczas których jest przekazywana wiedza teoretyczna dotycząca omawianych zagadnień, uzupełniające i porządkujące posiadaną wiedzę;

- Dyskusje mające na celu wymianę doświadczeń oraz rozwiązywanie problemów;

- Odgrywanie ról umożliwiające indywidualną analizę i korektę zachowań uczestników;