Inteligencja Emocjonalna

Szkolenie „Inteligencja emocjonalna"

Cele:

Zdobycie przez Uczestników:

•     Świadomości przyczyn emocji pozytywnych i negatywnych w życiu zawodowym i prywatnym.

•      Umiejętności rozpoznawania emocji.

•       Zrozumienie przebiegu reakcji emocjonalnej i jej skutków.

•      Umiejętności identyfikacji czynników wywołujących emocje negatywne w otoczeniu prywatnym, zawodowym oraz w sobie.

•       Umiejętności radzenia sobie z emocjami negatywnymi na poziomie „bieżącym" oraz „perspektywicznym".

•       Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach społecznych z wykorzystaniem kompetencji emocjonalnych. Budowanie pozytywnych kontaktów ze współpracownikami i Klientami.

Efekty:

•       Świadomość własnego wzorca reakcji na emocje.

•      Rozpoznawanie emocji u innych

•     Skuteczne radzenie sobie z emocjami w sytuacji wymagającej podjęcia natychmiastowej decyzji.
•       Zwiększanie kontroli nad czynnikami wywołującymi emocje negatywne.

•     Wzmacnianie wiary w siebie i swoje umiejętności.

•       Radzenia sobie w sytuacji trudnej emocjonalnie i społecznie.

•       Komunikowania się w sytuacjach emocjonalnych.

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

Praca indywidualna, ćwiczenia w parach, testy diagnostyczne, mini wykład, dyskusje

Czym są emocje? Co to jest inteligencja emocjonalna?

•    Zamiast wstępu: Jak reaguję na sytuacje trudne emocjonalnie?

•      „Moja mapa emocji" - identyfikacja źródeł emocji w naszym życiu

•        Czynniki fizyczne, psychologiczne, społeczne  ... Czy to znaczy że wszystko wywołuje w nas reakcje emocjonalne?

Praca indywidualna, ćwiczenia  w małych grupach, mini wykład, dyskusje

Ja jako potężne źródło emocji? Trochę autoanalizy

•        Jak przeżywam emocje?

•       Moja „lista niepokojów" i jak sobie z nimi radzić?

•       Czy mam poczucie winy?

•       Dlaczego mogę być dla siebie źródłem emocji i stresów? - podsumowanie sesji autodiagnostycznej.

Praca indywidualna, ćwiczenia w parach, mini wykład, dyskusje

Jak spostrzegają mnie inni - inni jako źródło emocji?

•       Co o mnie myślą? - „zderzenie" opinii Uczestników o sobie i opinii innych osób o Uczestnikach.

•       Dziecko? Rodzic? Dorosły? - kto we mnie „siedzi" i jakie mogą być tego konsekwencje dla mojej samooceny i funkcjonowania wśród ludzi?

•        Czy znam swój „social style"? - jakie są jego pozytywne i negatywne konsekwencje dla przeżywania emocji i relacji z innymi?

•       Jak wykorzystywać wiedzę o sobie uzyskaną od innych do rozwijania inteligencji emocjonalnej?

Praca indywidualna, ćwiczenia w małych grupach, mini wykład, dyskusje

Emocje jako komunikat

•        Rozpoznawanie emocji z komunikatów niewerbalnych

•        - czy wiem jak pokazuję emocje?

•        - w jaki sposób rozpoznawać emocje z gestów, mimiki, tonu głosu, itp.

•        Rozmowa z emocjami -  dopasowanie się do płaszczyzny komunikowania  rozmówcy

Praca indywidualna, ćwiczenia w parach, gra symulacyjna, mini wykład, dyskusje

Inteligencja emocjonalna w praktyce - rozwijanie kompetencji     społecznych

•       Radzenie sobie z emocjami w sytuacjach konfliktu

•       Radzenie sobie z emocjami w sytuacji podejmowania decyzji

•        Wykorzystanie emocji w rozwijaniu automotywacji

•        Przekazywanie informacji zwrotnych

Ćwiczenia grupowe, mini wykład, dyskusje, podsumowanie

Inteligencja emocjonalna  a efektywność w pracy

•        Nawiązywanie i podtrzymywanie relacji

•       Umiejętność pracy w zespole

•        Samokontrola i asertywność

•        Bieżące radzenie sobie ze stresem w sytuacjach zawodowych

    Integracja wiedzy i umiejętności Uczestników szkolenia