Inteligencja Emocjonalna w zarządzaniu

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Czym są emocje? Co to jest inteligencja emocjonalna?

Zamiast wstępu: Jak reaguję na sytuacje trudne emocjonalnie?
- ”Moja mapa emocji” - identyfikacja źródeł emocji w naszym życiu
- Czynniki fizyczne, psychologiczne, społeczne  ... Czy to znaczy że wszystko wywołuje w nas reakcje emocjonalne?
  

2. Ja jako potężne źródło emocji? Trochę autoanalizy

- Jak przeżywam emocje?
- Moja ”lista niepokojów” i jak sobie z nimi radzić?
- Czy mam poczucie winy?
- Dlaczego mogę być dla siebie źródłem emocji i stresów? - podsumowanie sesji autodiagnostycznej.
 

3. Jak spostrzegają mnie inni - inni jako źródło emocji?

- Co o mnie myślą? - ”zderzenie” opinii Uczestników o sobie i opinii innych osób o Uczestnikach.
- Dziecko? Rodzic? Dorosły? - kto we mnie ”siedzi” i jakie mogą być tego konsekwencje dla mojej samooceny i funkcjonowania wśród ludzi?
- Czy znam swój ”social style”? - jakie są jego pozytywne i negatywne konsekwencje dla przeżywania emocji i relacji z innymi?
- Jak wykorzystywać wiedzę o sobie uzyskaną od innych do rozwijania inteligencji emocjonalnej?
 

4. Emocje jako komunikat

- Rozpoznawanie emocji z komunikatów niewerbalnych
- czy wiem jak pokazuję emocje?
- w jaki sposób rozpoznawać emocje z gestów, mimiki, tonu głosu, itp.
- Rozmowa z emocjami -  dopasowanie się do płaszczyzny komunikowania  rozmówcy
 

5. Inteligencja emocjonalna w praktyce - rozwijanie kompetencji     społecznych

- Radzenie sobie z emocjami w sytuacjach konfliktu
- Radzenie sobie z emocjami w sytuacji podejmowania decyzji
- Wykorzystanie emocji w rozwijaniu automotywacji
- Przekazywanie informacji zwrotnych
 

6. Inteligencja emocjonalna  a efektywność w pracy

- Nawiązywanie i podtrzymywanie relacji
- Umiejętność pracy w zespole
- Samokontrola i asertywność
- Bieżące radzenie sobie ze stresem w sytuacjach zawodowych