TOP TALENTS: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA I MOTYWOWANIE - trudne rozmowy, rozmowa oceniająca, konstruktywny feedback, motywowanie

1. ZNACZENIE I FUNKCJE KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ:

• Dwa światy - klasyczny model komunikacji a model NLP
• Militarne techniki wspomagające dialog

2. TRUDNE ROZMOWY Z PRACOWNIKIEM:

• Bariery i zasieki
• Jakie zachowania nazwiemy trudnymi?
• Asertywność w komunikacji interpersonalnej

3. ORGANIZACJA ROBOCZYCH SPOTKAŃ:

• Umowa zespołowa
• Przygotowanie do zebrania
• Organizacja i ocena spotkania

4. OCENA EFEKTYWNOŚCI PRACY PRACOWNIKA:

• Mówienie językiem faktów
• Komunikaty do przyjęcia
• Informacje zwrotne - reguły, struktura

5. MOTYWACJA DO PRACY:

• Preferowane style myślenia
• Motywacja i motywowanie
• Motywowanie osoby dorosłej do nauki
• Różne koncepcje motywacji
• Automotywacja
• Sposoby na automotywację